Кейс 2.
Повышение эффективности труда

Описание задачи

Очень часто в компаниях существуют «мертвые» или противоречащие друг другу бизнес-процессы.
Их наличие приводит к увеличению бюрократической работы, снижению скорости реакции, уменьшению эффективности и гибкости.

В одном банке средний срок рассмотрения заявки на предоставление кредита составлял чуть ли
не полтора месяца. В итоге 70% клиентов получали одобрение в других финансовых структурах,
а остальным просто отказывали.

Решение

Как оказалось, каждую заявку проверяет несколько отделов, каждый из которых рассматривает определенный ее аспект (кредитную историю, задолженности, имущество и т. п.). При этом единые критерии принятия решения — отсутствуют.

Благодаря комплексу «Тамерлан» члены правления приняли решение сформулировать каждому отделу ряд четких критериев, которые определят, что необходимо сделать с заявкой: предоставлять кредит, отказать или же провести более детальный анализ.

В итоге, сроки рассмотрения заявок снизились, а продажи существенно возросли.

Зона интересов

Руководитель отдела
Собственник бизнеса

Инструментарий

«Категории/Отклонения»
Сводный отчет
Пользовательское время
Лента активности

Столкнулись
с подобной проблемой?

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Установите демо-версию программы
на 7 дней на любое количество компьютеров
и убедитесь в эффективности